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Dernière mise à jour : 17 mai 2026

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Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est Douceur de la Flamme, SASU au capital de 10 000 €, immatriculée au RCS d'Évry-Courcouronnes sous le numéro 824 513 782, dont le siège social est situé au 35 Avenue de la République, 91600 Savigny-sur-Orge.

Responsable de la publication : GARCIA Frédéric.
Contact : contact@douceurdelaflamme.fr, 07 67 22 37 48

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Finalités et base légale

Répondre à vos demandes de devis et de renseignements

Base légale : Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD)

Planifier et réaliser les visites techniques à domicile

Base légale : Exécution d'un contrat (art. 6.1.b RGPD)

Assurer le suivi client après installation

Base légale : Exécution d'un contrat (art. 6.1.b RGPD)

Vous informer de nos offres et actualités

Base légale : Consentement explicite (art. 6.1.a RGPD), uniquement si vous l'avez accordé

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Durée de conservation

Demandes de devis sans suite3 ans à compter du dernier contact

Données clients (installation réalisée)10 ans (durée de la garantie décennale)

Consentement marketing3 ans à compter du consentement ou du dernier contact

Données de navigation (cookies)13 mois maximum

Sous-traitants et transferts

Vos données peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, dans le cadre strict de la prestation de service :

EmailJS (EmailJS Ltd)

Acheminement des messages du formulaire de contact

États-Unis : transfert encadré par les clauses contractuelles types (SCCs) de la Commission européenne

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France : données hébergées en Union européenne

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Vos droits

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Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à contact@douceurdelaflamme.fr ou par courrier à : Douceur de la Flamme, 35 Avenue de la République, 91600 Savigny-sur-Orge.

Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours. Une copie de votre pièce d'identité peut être demandée pour vérifier votre identité.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris CEDEX 07
Site web : www.cnil.fr

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