Avis - Douceur de la flamme

Thierry Foucaud

il y a 2 jours

Excellente entreprise familiale qui a su nous accompagner avec un grand professionnalisme pour le remplacement d’une cheminée par un poêle à bois. Tout a été conforme, en terme d’achat, de dépose de la cheminée et de pose du poêle. Tous les travaux ont été réalisés avec soin et propreté. Je recommande sincèrement cette entreprise.

Douceur De La Flamme

il y a 2 jours

De vous accompagner dans votre projet à été un vrai plaisir pour nous, car effectivement, d'une fluidité particulièrement agréable.
Merci également pour votre accueil, votre gentillesse et vos encouragements....

Beatrice Dias

il y a 11 jours

Entreprise fiable, disponible et à l'écoute
Très bonne qualité de travail tant pour le démontage de la cheminée que pour la pose du nouveau poêle. Travail soigné et très propre.

Douceur De La Flamme

il y a 2 jours

Merci Mr et Mme Dias, pour vos encouragements, et nous sommes ravis que nos prestations vous ai données entière satisfaction.
Très bel été à vous,

Thibaut Giangrande

il y a 14 jours

Ravi de l'accompagnement, de la première prise de contact à l'installation. Personnalisé, professionnel, nous recommandons à 100 % !

Douceur De La Flamme

il y a 12 jours

Un grand MERCI à vous 2, pour votre confiance et nous sommes ravis de votre satisfaction, cela nous conforte dans nos efforts.
Très belle journée,
Mme Garcia

Maryline Portable

il y a 6 mois

Poele a bois installé en juin 2022.
Lors du ramonage bi annuel effectué par le fils, et comme à chaque entretien, il a travaillé avec une grande qualité. Son travail est soigné et propre. Il est consciencieux et méticuleux. Il est d un grand respect et poli.
Entreprise toujours disponible et réactive ( par SMS pour nous). Les tarifs sont très corrects par rapport à la qualité du travail et de la communication.
Nous recommandons VIVEMENT.

Douceur De La Flamme

il y a 5 mois

Merci de vos encouragements, tous ces compliments va lui faire vraiment plaisir, et c'est ce qui nous poussent à toujours essayer de faire de notre mieux.
Encore merci pour votre retour et votre confiance,
Mme Garcia

Pascal Larbouillat

il y a un mois

Entreprise familiale de qualité où chacun joue son rôle avec compétence.
Très satisfait de l'installation de mon poêle à bois.

Douceur De La Flamme

il y a 27 jours

Un grand MERCI à vous pour votre confiance et votre accueil à votre domicile. L'appareil que vous avez choisi est du plus bel effet....
On se dit à bientôt pour la mise en route, à votre convenant, nous restons à votre disposition.

Lafon Claire

il y a un mois

Nous avons fait appel à cette entreprise familiale pour la mise en conformité de notre poele à bois.
Tout s'est très bien passé, de la prise de rendez-vous à l'installation.
Rapide, efficace et à l'écoute. Nous sommes très contents.
Merci encore.

Douceur De La Flamme

il y a un mois

Bonjour Mme Lafon, nous avons été ravis de vous accompagner dans ce projet, et sommes très heureux que vous soyez tout à fait satisfaite de nos prestations.
Nous vous souhaitons une très bonne utilisation.

David

il y a un mois

Une excellente expérience d'achat. De bons conseils, accompagnés d'une pose impeccable. Une famille d'artisans vraiment sympa. Je recommande.

Douceur De La Flamme

il y a un mois

Merci pour votre post, qui nous touche, car nous sommes extrêmement attachés à la satisfaction de nos clients....Nous vous souhaitons de profiter pleinement de cette nouvelle source de chaleur et de cocooning !!!

Jarry Mélanie

il y a 2 mois

Dis oui et finalement sur place tout devient complexe. Trois visites pour s’entendre que finalement ne le fera pas. Déçue et perte de temps.

Douceur De La Flamme

il y a un mois

Bonjour Mme et Mr Jarry
Oui nous avons bien fait 3 déplacements, 1 pour la visite technique,1 autre pour la pose qui n'a pas pu ce faire car la trémie pour l’accès a l'étage n'avait pas été crée. Et le dernier déplacement ou ont aurait du faire la pose, mais malheureusement les informations de construction de la rehausse de votre maison, donner par votre mari n’était pas les bonnes, nous nous sommes retrouver avec des poutres dans le passage du conduit.
Dans ces cas là, avec 2 jours de perdue a notre charge nous avons décidé de nous retirer de ce chantier, et de vous rembourser, ce qui a été fait dans les 24h suivants.
La 1ere entreprise que vous aviez sollicité, avait, elle aussi, renoncé. Sachant que nous sommes déjà la 2eme entreprise qui ne donnons suite.
Ça n'est pas de gaîté de cœur, que nous renonçons à une intervention, car notre but première est bien de donner entière satisfaction à nos clients, mais dans les conditions citées ci-dessus, cela ne peut pas aboutir de façon positive.
Bien cordialement

Maelice Dudit

il y a 2 mois

Un immense Merci à Monsieur et Madame Garcia pour leur service.
du début à la fin, du choix du produit à l'installation, nous sommes entièrement satisfaits.
Nous conseillons vivement cette entreprise familiale.
Merci encore et à bientôt pour l'entretien de notre appareil.

Douceur De La Flamme

il y a 2 mois

Bonjour Mr et Mme Pier, nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner au mieux dans votre projet et surtout de vous avons donné pleine satisfaction. Ca été un plaisir de vous guider dans cette entreprise de rénovation globale. Nous vous souhaitons une bonne utilisation de votre appareil et de beaux moments de cooconing....

Véronique Baron

il y a 2 mois

Une entreprise familiale à laquelle vous pouvez vous adresser en toute confiance
Tout est clair et précis : le dialogue le devis le diagnostic
La réalisation est nickel avec une équipe agréable et super efficace
Au téléphone vous aurez une personne charmante qui fait son boulot au cordeau
Merci douceur de la flamme...et en plus on adore ce nom

Douceur De La Flamme

il y a 2 mois

Merci Mme Baron, de cet adorable commentaire, de notre coté nous avons été ravis de pouvoir remettre en conformité votre installation, pour une sécurité maximum et un apport de chaleur bien plus efficace.

Thomas Vignon

il y a 3 mois

Nous avions pour projet de détruire notre cheminée pour poser un poêle. L'entreprise, à l'aide d'un autre artisan pour la démolition de la cheminée, à parfaitement géré le projet. Nous avons eu quelques inquiétudes au sujet du poêle les premiers jours. Ils sont revenus très rapidement nous voir. Je recommande fortement.

Douceur De La Flamme

il y a 3 mois

Bonjour Mr Vignon, Merci pour votre post qui nous rempli de gratitude. Car on avance grâce à la satisfaction de nos clients, et nous avons été ravis de mener à bien ce beau projet. Effectivement, les poêles à granulés sont des "bêtes" qui faut apprendre à maitriser, mais après quelques jours, elles se soumettent.....^-^, on se dit à l'année prochaine pour le 1er entretien, mais en attendant, nous restons à votre écoute.

alexandre vallier

il y a 3 mois

Parfait
Professionnel sympathique ponctuel
Le chantier s’est bien passé de la dépose de la cheminée, préparation du mur et pose du poêle
Nous recommandons

Douceur De La Flamme

il y a 3 mois

Nous allons rougir, avec ce "parfait"....^-^, c'est vos encouragements, qui nous font avancer tous les jours, Merci à vous, de la part de toute l'équipe.

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