Avis - Douceur de la flamme

David

il y a 10 jours

Une excellente expérience d'achat. De bons conseils, accompagnés d'une pose impeccable. Une famille d'artisans vraiment sympa. Je recommande.

Douceur De La Flamme

il y a 10 jours

Merci pour votre post, qui nous touche, car nous sommes extrêmement attachés à la satisfaction de nos clients....Nous vous souhaitons de profiter pleinement de cette nouvelle source de chaleur et de cocooning !!!

Jarry Mélanie

il y a 19 jours

Dis oui et finalement sur place tout devient complexe. Trois visites pour s’entendre que finalement ne le fera pas. Déçue et perte de temps.

Douceur De La Flamme

il y a 10 jours

Bonjour Mme et Mr Jarry
Oui nous avons bien fait 3 déplacements, 1 pour la visite technique,1 autre pour la pose qui n'a pas pu ce faire car la trémie pour l’accès a l'étage n'avait pas été crée. Et le dernier déplacement ou ont aurait du faire la pose, mais malheureusement les informations de construction de la rehausse de votre maison, donner par votre mari n’était pas les bonnes, nous nous sommes retrouver avec des poutres dans le passage du conduit.
Dans ces cas là, avec 2 jours de perdue a notre charge nous avons décidé de nous retirer de ce chantier, et de vous rembourser, ce qui a été fait dans les 24h suivants.
La 1ere entreprise que vous aviez sollicité, avait, elle aussi, renoncé. Sachant que nous sommes déjà la 2eme entreprise qui ne donnons suite.
Ça n'est pas de gaîté de cœur, que nous renonçons à une intervention, car notre but première est bien de donner entière satisfaction à nos clients, mais dans les conditions citées ci-dessus, cela ne peut pas aboutir de façon positive.
Bien cordialement

Maelice Dudit

il y a un mois

Un immense Merci à Monsieur et Madame Garcia pour leur service.
du début à la fin, du choix du produit à l'installation, nous sommes entièrement satisfaits.
Nous conseillons vivement cette entreprise familiale.
Merci encore et à bientôt pour l'entretien de notre appareil.

Douceur De La Flamme

il y a 29 jours

Bonjour Mr et Mme Pier, nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner au mieux dans votre projet et surtout de vous avons donné pleine satisfaction. Ca été un plaisir de vous guider dans cette entreprise de rénovation globale. Nous vous souhaitons une bonne utilisation de votre appareil et de beaux moments de cooconing....

Véronique Baron

il y a un mois

Une entreprise familiale à laquelle vous pouvez vous adresser en toute confiance
Tout est clair et précis : le dialogue le devis le diagnostic
La réalisation est nickel avec une équipe agréable et super efficace
Au téléphone vous aurez une personne charmante qui fait son boulot au cordeau
Merci douceur de la flamme...et en plus on adore ce nom

Douceur De La Flamme

il y a 29 jours

Merci Mme Baron, de cet adorable commentaire, de notre coté nous avons été ravis de pouvoir remettre en conformité votre installation, pour une sécurité maximum et un apport de chaleur bien plus efficace.

Thomas Vignon

il y a 2 mois

Nous avions pour projet de détruire notre cheminée pour poser un poêle. L'entreprise, à l'aide d'un autre artisan pour la démolition de la cheminée, à parfaitement géré le projet. Nous avons eu quelques inquiétudes au sujet du poêle les premiers jours. Ils sont revenus très rapidement nous voir. Je recommande fortement.

Douceur De La Flamme

il y a 2 mois

Bonjour Mr Vignon, Merci pour votre post qui nous rempli de gratitude. Car on avance grâce à la satisfaction de nos clients, et nous avons été ravis de mener à bien ce beau projet. Effectivement, les poêles à granulés sont des "bêtes" qui faut apprendre à maitriser, mais après quelques jours, elles se soumettent.....^-^, on se dit à l'année prochaine pour le 1er entretien, mais en attendant, nous restons à votre écoute.

alexandre vallier

il y a 2 mois

Parfait
Professionnel sympathique ponctuel
Le chantier s’est bien passé de la dépose de la cheminée, préparation du mur et pose du poêle
Nous recommandons

Douceur De La Flamme

il y a 2 mois

Nous allons rougir, avec ce "parfait"....^-^, c'est vos encouragements, qui nous font avancer tous les jours, Merci à vous, de la part de toute l'équipe.

Laura Veckens

il y a 2 mois

Entreprise familiale hyper pro. A l’écoute, disponible et de bon conseil. C’est la 2e fois que nous faisons appel à leur service et nous sommes toujours aussi satisfait!
Merci à eux pour leur professionnalisme et gentillesse.
Vous pouvez y aller les yeux fermés!

Douceur De La Flamme

il y a 2 mois

Un grand MERCI, de nous avons, de nouveau fait confiance. Cela a été avec plaisir que d'intervenir à votre domicile....

Cel Ine

il y a 2 mois

PARFAIT!!! Professionnalisme, suivi des dossiers, accueil téléphonique, tout est parfait 👌 entreprise familiale je recommande à 100%!

Douceur De La Flamme

il y a 2 mois

Merci à vous, pour ce partage plus que positif, grâce à vos encouragements, nous allons continuer à faire de notre mieux.
Nous vous souhaitons une bonne utilisation de votre appareil.

Arnaud Mouzin

il y a 3 mois

Remplacement et installation d'un nouveau poêle à bois aujourd'hui même.

De la prise de contact jusqu'à l'installation, tout a été parfait et réalisé avec soin, professionnalisme et gentillesse. Merci à vous.

Je recommande à 200% cette sympathique entreprise familiale.

Douceur De La Flamme

il y a 3 mois

Merci Mr et Mme Mouzin pour votre confiance, et nous sommes vraiment contents que vous puissiez vous chauffer avec un bel appareil tout neuf.
Ca été un vrai plaisir...pour toute l'équipe

M et Mme MARIE

il y a 3 mois

Nous avons fait appel à cette entreprise familiale pour nous guider dans le choix de notre poêle à bois et son installation. Tout était parfait et nous sommes ravis de cette prestation. Merci beaucoup

Douceur De La Flamme

il y a 3 mois

Quelle belle installation, le Mini Drop de chez Rocal est magnifique dans votre intérieur, et malgré les intempéries, nous avons pu finaliser votre installation juste à temps pour les fêtes.... le Père Noël, a dû être heureux de pouvoir glisser sans encombre, jusqu'à vos chaussons.....Lol
Trêve de plaisanterie, nous vous souhaitons de profiter de votre nouvelle source de chaleur....
Mme Garcia

Denis Nicolas

il y a 4 mois

L'entreprise familiale Garcia a été un excellent choix pour l'installation de mon poêle à granulés!
De bon conseil, respect du planning de l'installation, chantier très propre et la prise de temps pour la mise en service et les conseils!
L'entretien sera également avec eux.
À bientôt.
Nicolas

Douceur De La Flamme

il y a 3 mois

Merci Mr Denis, de nous avoir inclus dans votre projet global, nous serons présent auprès de vous, à chaque étape, dés lors que votre appareil est déjà installé. Ca été un vrai plaisir d'intervention à votre domicile.
Mme Garcia

Maryline Portable

il y a 4 mois

Poele a bois installé en juin 2022.
Entretiens bi - annuels faits par Douceur de la Flamme. A chaque passage nous avons le fils qui vient. Il est très très bien. Discret, poli, travail propre soigné et de qualité . Sérieux je recommande vivement.
Toujours disponibles, pour notre part par sms, et ce quelques soient les questions.
C'est une Superbe entreprise familiale.

Douceur De La Flamme

il y a 3 mois

Merci de vos encouragements, tous ces compliments va lui faire vraiment plaisir, et c'est ce qui nous poussent à toujours essayer de faire de notre mieux.
Encore merci pour votre retour et votre confiance,
Mme Garcia

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